Termos e Condições de Garantia

ENVIOS E ENTREGAS

1. Os envios são realizados pelos Correios, nas modalidades PAC e SEDEX, conforme as opções disponíveis para o endereço de entrega no momento da compra.

2. O valor do frete é calculado pela plataforma com base no CEP de destino, no peso e nas dimensões da embalagem.

3. Os despachos são realizados em dias úteis, exceto feriados.

4. A entrega poderá ser recebida por uma pessoa responsável no endereço informado, conforme as regras do serviço contratado.

5. As tentativas de entrega e as condições de retirada seguem as regras dos Correios ou da transportadora. Caso seja necessária a retirada em uma unidade, acompanhe pelo rastreamento o endereço e o prazo disponíveis.

6. O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra. Recomendamos acompanhar as atualizações e entrar em contato com a DO ALMO ATELIÊ caso haja qualquer dificuldade.

7. Confira cuidadosamente o endereço antes de concluir o pedido. Se a encomenda retornar por endereço incorreto ou incompleto informado pelo comprador, ou por não ser retirada dentro do prazo disponibilizado, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio, após análise do ocorrido e comunicação ao cliente. Falhas atribuíveis à loja ou ao serviço de entrega não gerarão cobrança adicional ao comprador.

PRAZOS

1. Produtos disponíveis em estoque: o prazo de preparação e despacho é de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Produtos personalizados: o prazo de produção é de 7 a 10 dias úteis, contado após a confirmação do pagamento e a aprovação das informações necessárias à personalização.

3. O prazo de transporte é adicional ao prazo de preparação ou produção e varia conforme o endereço de destino e a modalidade de frete escolhida.

4. Para consultar as opções de frete, informe seu CEP no campo “Calcule o frete” na página do produto ou durante a finalização da compra. Para produtos personalizados, considere também o prazo de produção informado.

5. Caso ocorra algum imprevisto que afete o despacho, entraremos em contato para informar a situação e orientar sobre as alternativas disponíveis.

FORMAS DE PAGAMENTO E SEGURANÇA

1. As formas de pagamento disponíveis e suas condições são apresentadas na finalização da compra.

2. Eventuais descontos para pagamento via Pix ou outras modalidades serão informados no site e no resumo do pedido antes da conclusão da compra.

3. Para realizar o pagamento, utilize os dados e as instruções apresentados no checkout. Confira o beneficiário e o valor antes de confirmar a operação.

4. Os pagamentos são processados pelos prestadores disponibilizados na plataforma, conforme seus procedimentos de segurança e suas políticas de privacidade. Em caso de dúvida, entre em contato pelo e-mail doalmo.atelie@gmail.com.

ENTREGA POR MOTOBOY — NOVA FRIBURGO/RJ

1. Oferecemos entrega por motoboy em áreas atendidas de Nova Friburgo/RJ, mediante consulta de disponibilidade e valor.

2. A entrega no mesmo dia poderá ser realizada para produtos em estoque, após a confirmação do pagamento e da disponibilidade do serviço. Consulte essa possibilidade antes de finalizar a compra.

3. Para produtos personalizados, a entrega por motoboy será combinada após a conclusão da produção.